【英國生活衰事】在英國，金融卡被提款機吃掉怎麼辦？

這是一件真人衰事紀實，遇到衰事很煩人，在國外遇到就更讓人生氣了。但人生有時就是時運差，避也避不了，像我同事就是。他在下班途中去公司附近的提款機 Cash Machine 提款，在他按了取款金額後，螢幕整個黑掉，提款機的電腦自動重開機，然後變成了 Out of Service 狀態；他的卡片被吃掉了！而且那是他唯一的一張英國銀行卡……

但也因為他個人的經驗，讓我學了一課，知道了在英國金融卡被提款機吃掉該怎麼辦。

就在他卡片被吃掉後，我幫他查了處理方式，首先我就遇到了一個問題，「金融卡被提款機吃掉」的英文要怎麼說？結果發現和中文的說法差不多耶！口語上可以講 What to do if the ATM eats my card? What to do if cash machine swallows my card? 但比較正式的用法會是 Card captured by a cash machine.

英文教學告一段落，回歸正題，在英國，金融卡被提款機吃掉到底該怎麼辦？

只有唯一的處理方式，那就是通知你的發卡銀行，請銀行鎖卡，然後等他們再核發新卡給你。不用費心去找吃掉你卡片的提款機所屬銀行，因為他們什麼都不能做。我查了幾間銀行的政策，都說明了所有被提款機吃掉的卡片，為了避免被人盜用，一律都會被銷毀，不可能再取回你原有的卡片。所以只有等銀行發新卡片這個方法了。（註：好多網友回覆，他們的卡片都成功請銀行人員從提款機取出，歸還原卡給他們，所以這一條條款似乎是寫好看的……）

以下是 Barclays 的說明供參考：

For security reasons, all cards – from any bank – that are retained by one of our cash machines will be destroyed. If this happens with your Barclays debit card or Barclaycard, contact us straightaway to cancel your card and order a replacement. For debit cards, you can do this in branch, online, on your mobile or by calling us. For Barclaycard, you can call to order a replacement.

但卡片遺失或是金融卡被提款機吃掉，核發新卡的速度還蠻快的，大約 3 到 5 個工作天就能收到。為了避免這類情形發生而造成的不方便，建議一定要安裝你發卡銀行的 App，並開通你需要的所有功能；像是有些銀行是能用手機 Contactless 的裝置來提款，就算卡片不見了，也可以提錢。